Kwaliteitszorg in de lift

De beantwoorde vragenteller loopt nog steeds op. De teller stond vandaag op: 87.988.258.

Kwaliteitszorg speelt een belangrijke rol in het onderwijs. Doen we de goede dingen en doen we de goede dingen goed?

Met deze twee vragen in gedachten worden er enquêtes georganiseerd onder de "stakeholders" in het onderwijs. Aan de hand van de antwoorden is het mogelijk om op zoek te gaan naar mogelijkheden om het onderwijs te verbeteren.

Met behulp van OnderwijsSpiegel.nl is het mogelijk om deze enquêtes snel en eenvoudig te organiseren en een rapportage van de resultaten te maken. De organisatie is daarmee klaar voor de volgende stap in het verbeterproces.

Team OnderwijsSpiegel.nl.

Trouwdag Natalie en Bas

Op Vrijdag 3 oktober 2008 was de helpdesk telefonisch niet bereikbaar. Klanten werden door een antwoordapparaat te woord gestaan. Het personeel was aanwezig bij de trouwdag van Natalie en Bas.  

Een belangrijke dag waarop veel is gebeurd. Uiteraard was de trouwplechtigheid de centrale gebeurtenis. Bij het verlaten van de kerk was er echter een grote verrassing.

Link: Nieuwsbericht in Eindhovens Dagblad

Nieuw jasje VOspiegel.nl

Onderhoud 11 juni 2007

Op maandag 11 juni aanstaande zal SARA onderhoud plegen aan haar netwerk. SARA beheert het grootste internet knooppunt van Nederland, waarop onze servers rechtstreeks zijn aangesloten. Het onderhoud zal plaatsvinden tussen 18u00 en 19u30. In deze periode dient u rekening te houden met verminderde of verhinderde toegang tot onze servers.

Wij vragen hiervoor uw begrip.

20.000.000 beantwoorde vragen.

Gisteren is het 20.000.000 antwoord op een enquêtevraag verwerkt. De beantwoorde vragenteller loopt nog steeds op.

De kwaliteit van de kwaliteitszorg vormt de beste garantie dat de opleiding bezig is met het in beeld brengen van zwakke plekken en maatregelen neemt om die aan te pakken. Daarmee is kwaliteitszorg de beste waarborg voor behoud en verbetering van de kwaliteit van het onderwijs.

Om die reden is het belangrijk om kwaliteitszorg een centrale plaats te geven in de beleidscyclus van uw onderwijsinstelling.

Met de ROCspiegel.nl ondersteunen wij uw kwaliteitszorg door het uitvoeren van vooral de Check fase uit de:  Plan, Do, Check, Act cyclus  snel en eenvoudig voor u te faciliteren. Hierdoor kan de focus op de inhoud van het onderzoek en de uiteindelijk te realiseren verbeteracties gericht blijven.

Team ROCspiegel.nl.

Benchmarking met HBOspiegel.nl

Verslag themamiddag Benchmarken met de HBOSpiegel.nl 19 januari 2006

Op 19 januari jl. organiseerde IOWO i.s.m. Digidoc een interessante themamiddag over benchmarken en vergelijken van opleidingen in het hoger beroepsonderwijs met behulp van de HBOSpiegel.nl. Aan deze themamiddag hebben ongeveer 35 personen van 25 verschillende HBO-instellingen deelgenomen. Het deelnemersveld bestond uit kwaliteitszorgfunctionarissen, beleidsmedewerkers en bestuursfunctionarissen.

Programma

In het programma kwamen zowel de theoretische als de praktische kanten van benchmarken aan bod. Tijdens de verschillende onderdelen werd ingegaan op:

• de achtergrond van benchmarken, nut en de noodzaak van benchmarken in het hoger onderwijs, het benchmarkproces en succesbevorderende factoren daarbij;
• de HBOSpiegel.nl als infrastructuur voor benchmarkonderzoek binnen en tussen instellingen op verschillende organisatieniveaus.
• een concrete casus van benchmarkonderzoek, namelijk de HBO-instroommonitor van IOWO ‘Studiekeuze en aansluiting van voortgezet naar hoger beroepsonderwijs’. Naast de inhoudelijk thema’s kwalen hier ook aan de orde:
  • het plan van aanpak voor het organiseren dit benchmarkonderzoek en hoe geïnteresseerden mee kunnen doen.
  • de concrete ervaring van een HBO-instelling met de HBO-instroommonitor.
• diverse instrumenten andere IOWO instrumenten voor benchmarkonderzoek en werkwijze IOWO

Daarnaast bood het programma de deelnemers de gelegenheid met elkaar van gedachte te wisselen over het thema tijdens de pauzes en de afsluitende borrel. Iedere deelnemer heeft een informatiemap ontvangen met presentatiemateriaal en documenten voor een account voor de HBOSpiegel.nl.

Evaluatie

De themamiddag is door de deelnemers positief ontvangen. Dit beeld wordt ook bevestigd door de uitkomsten van de online enquête (zie rapport) die de deelnemers na afloop hebben ingevuld. De deelnemers hebben de middag ervaren als plezierig, met interessante presentaties en nieuwe informatie. Daarnaast bood de middag een goede mogelijkheid voor netwerken. Uit de evaluatie van de themamiddag is ook naar voren gekomen dat het aantal onderwerpen in relatie tot de duur van het programma wellicht wat aan de hoge kant was. Uit de enquête blijkt verder dat de deelnemers positief oordelen over de mogelijkheden die de HBOSpiegel.nl biedt voor het uitvoeren van benchmarkonderzoek.

Speciaal met betrekking tot de HBO-instroommonitor heeft 50% van de respondenten aangegeven te willen weten over deelname aan het HBO-instroommonitor via de HBOSpiegel.nl. Zij zullen binnenkort door IOWO benaderd worden.

Uit de resultaten van de enquête kan ook geconcludeerd worden dat er grote belangstelling is voor een landelijk rapport over de HBO-instroom. IOWO heeft dan ook besloten de uitkomsten van de HBO-instroommonitor 2006 te publiceren in een landelijk rapport. Dit rapport zal naar verwachting in mei-juni van dit jaar beschikbaar komen. De uitkomsten worden gepresenteerd op de een landelijke HBO-instroomconferentie. Hierover zult u t.z.t. meer informatie ontvangen.

Meer informatie

Mensen die behoefte hebben aan meer informatie over benchmarken, de HBOSpiegel.nl, de HBO-instroommonitor of andere benchmarkinstrumenten kunnen contact opnemen met IOWO. Wij zijn gaarne bereid op uw vragen in te gaan. U kunt met ons ook een afspraak maken voor een persoonlijk gesprek c.q. presentatie over de genoemde onderwerpen en de ondersteuning van IOWO hierbij voor uw instelling. U kunt contact opnemen met: Bas Borm

Internationaliserings Enquête in het nieuws

Via www.VOspiegel.nl uitgezet onderzoek in het nieuws

Dit onderwerp is woensdagavond 11 januari om 20:00 in het NOS journaal in het nieuws: "Les krijgen in het Chinees. Logeren bij een Russische familie of emailen met India. Het voortgezet onderwijs wordt steeds internationaler, zo blijkt uit onderzoek."

Er wordt in deze rapportage van het NOS journaal verwezen naar een onderzoek dat door ISISQ5 (www.isisq5.nl) eind vorig jaar (2005) via de VOspiegel.nl is uitgezet. De onderzoeker Kees den Ouden heeft met dit onderzoek de actuele stand van de Internationalisering in het VO onderwijs in beeld gebracht.

Link naar dit onderwerp in NOS journaal van 20:00 11/1/06: Klik hier

WOspiegel in WEBLOG

WOspiegel.nl is nu ook op de Radboud Universiteit in gebruik. Hieronder een gebruikerservaring uit een weblog........

Evalueren van cursussen met de WO-spiegel

De afgelopen maanden heb ik het instrument WO-spiegel gebruikt in de volgende situaties. Allereerst als evaluatie-instrument voor de cursus 'Leren en ICT' binnen de opleiding Pedagogische Wetenschappen. Ten tweede voor een enquęte van de facultaire studentenraad onder alle studenten van Sociale Wetenschappen, over de studiebegeleiding en ondersteuning door studie-adviseurs en het onderwijscentrum. Ten derde voor een enquęte binnen een opdracht van een studente Pedagogische Wetenschappen.

In een drietal korte logs zal ik verslag doen van mijn ervaringen.

Dit is de eerste.

Allereerst wil ik een aantal algemene opmerkingen maken over de WO-spiegel. Dit instrument is eenvoudig in gebruik, maar kan niet in alle situaties worden toegepast. De WO-spiegel is en blijft een evaluatie-instrument voor het onderwijs. Met de nodige creativiteit en aanpassingen is het mogelijk het instrument te gebruiken voor eenvoudige enquêtes. De evaluaties zijn eenvoudig te plaatsen in Blackboard, maar dit vereist wel enige ondersteuning. Voor een breed gebruik binnen een opleiding is het vereist dat een evaluatie-coördinator de beheerder wordt van alle evaluaties.

Cursusevaluatie
De docenten binnen de cursus 'Leren en ICT' wilden graag de cursus evalueren middels een elektronische vragenlijst. Voor het samenstellen van de vragenlijst is uitgegaan van de cursusevaluatie zoals die al gebruikt werd binnen de opleiding. Daarnaast hebben de docenten een aantal vragen uit het NVAO-kader toegevoegd aan deze vragenlijst. Ook zijn er vragen toegevoegd die de expertise en kwaliteit van de docent betroffen. Uiteindelijk omvatte de evaluatie 51 vragen.
Met behulp van de WO-spiegel is de vragenlijst samengesteld, waarbij gebruik is gemaakt van vragen met antwoorden op een vijf-punten schaal en open vragen.

De evaluatie is voor studenten beschikbaar gesteld in de Blackboard cursus. Een tip: plaats een aankondiging of verwijzing naar de evaluatie nooit onder Announcements, maar onder een 'content' categorie. Alleen op die manier wordt op basis van de cursuscode in Blackboard een respondenten-groep aangemaakt in de WO-spiegel. De docenten hebben de evaluatie beschikbaar gesteld direct na het tentamen en studenten hadden twee weken de tijd om de evaluatie in te vullen. Daarbij werd de 'voorwaarde' gesteld dat de eindcijfers pas bekend zouden worden als 90% van de studenten de evaluatie hadden ingevuld. Deze voorwaarde heeft heeft gewerkt, want uiteindelijk vulden 24 van de 25 studenten de evaluatie in. Een zeer hoge respons.

Voor de docenten werd de analyse met resultaten uitgeprint op papier. Ook kregen zij een SPSS-bestand met de resultaten, zodat eigen analyses nog mogelijk waren. De docenten waren tevreden over de WO-spiegels als evaluatie-instrument. Binnen de opleiding Pedagogische Wetenschappen is besloten om alle cursussen in het Master programma het komende jaar te evalueren met behulp van de WO-spiegel. Zodra ik daarover meer informatie heb, zal ik dat hier plaatsen.

Opmerkingen
Het samenstellen van een cursusevaluatie gaat vrij eenvoudig. Het is mogelijk om per cursus een aparte evaluatie aan te maken in de WO-spiegel en deze in Blackboard af te nemen. Een voordeel hierbij is dat de evaluatie voor iedere cursus aangepast kan worden door de beheerder, zodat ook vragen over de desbetreffende docent(en) gesteld kunnen worden. Ja, dit vereist meer tijd.

Een effectievere manier van evalueren zou zijn dat er voor een opleidingsonderdeel een standaard cursusevaluatie wordt gemaakt, waarvan de link in alle Blackboard cursussen wordt geplaatst. Op het moment dat een student de evaluatie invult, wordt onder de enquęte binnen de WO-spiegel een respondentengroep aangemaakt. Deze krijgt de cursuscode uit Blackboard en daarbinnen worden de reacties van studenten verzameld. Per groep is het dan mogelijk om de resultaten te bekijken en uit te printen. Daarnaast kan op het moment dat alle evaluaties gesloten zijn een samengestelde SPSS-file worden gedownload.

Het zou goed zijn om met opleidingen te overleggen op welke manier het beheer en de ondersteuning van cursusevaluaties binnen de opleiding kan worden georganiseerd. En te bekijken welke wensen de opleiding heeft.

meer lezen....

Topdrukte op Spiegel-servers

HBOspiegel.nl

HBOspiegel.nl

Met HBOspiegel.nl is het online instrument voor kwaliteitszorg dat in de afgelopen vier jaar is uitgegeroeid tot een begrip in het beroepsonderwijs ook beschikbaar voor het HBO onderwijs.

In samenwerking met IOWO uit Nijmegen is dit instrument nu ook beschikbaar voor de HBO instellingen en universiteiten. Met behulp van de HBOspiegel.nl is het mogelijk om snel en eenvoudig enquêtes samen te stellen, uit te zetten onder respondenten en de resultaten hiervan te evalueren.

Met dit online programma dat altijd en overal via het internet voor de gebruikers beschikbaar is kunnen de gebruikers enquêts samen stellen. Het is mogelijk om op basis van een database met stellingen die is ingedeeld op basis van het acreditatiekader van het NVAO vragenlijsten samen te stellen. Uiteraard is het ook mogelijk om eigen vragen in de enquête toe te voegen.

Zodra de vragenlijst gereed is kan deze online aan de respondenten worden voorgelegd en daarna geëvalueerd. 

17 Maart 2004 Eerste Landelijke ROCspiegel.nl dag

Op 17 Maart 2004 wordt voor de eerste keer de landelijke ROCspiegel.nl dag georganiseerd. Op deze gebruikersdag komen de gebruikers van zowel de ROCspiegel.nl als de AOCspiegel.nl bijeen. In de Rondeelzaal van Theater en Congrescentrum de Eenhoorn in Amersfoort zal in de ochtend de functionaliteit en de gebruikerservaringen aan bod komen. Na de middag zal er uitgebreid de mogelijkheid bestaan om ervaringen uit te wisselen met uw collega’s.
De nieuwe functionaliteit van het online instrument voor kwaliteitszorg in het Bve veld zal aan de gebruikers worden gepresenteerd. Naast de nieuwe functionaliteit en mogelijkheden van de ROCspiegel.nl zal ook de nieuwe Maart 2004 versie van de handleiding aan de bezoekers worden uitgedeeld.
Aan de hand van praktijkvoorbeelden zal er informatie over het uitzetten van de verschillende typen onderzoeken worden besproken. Er zullen presentaties worden gegeven over ervaringen met het uitzetten en gebruiken van de ROCspiegel.nl in de organisatie. Uiteraard komen ook de nieuwe analyse mogelijkheden uitgebreid aan bod.

Verder worden de mogelijkheden van landelijk onderzoeken en sjabloon enquêtes besproken. En horen wij natuurlijk graag uw wensen, opmerkingen en ideeën over de Rocspiegel.nl

Uiteraard is nodig uw bezoek aan de ROCspiegel.nl dag af te stemmen met de kwaliteitscoördinator van uw instelling. Wij gaan er vanuit dat er van elke instelling 1 à 2 deelnemers naar de ROCspiegel.nl dag komen. Deze dag is vooral interessant voor kwaliteitscoördinatoren en gebruikers die al de nodige ervaring met het instrument hebben.

Gelukkig is er in de zaal een snelle Internetaansluiting beschikbaar zodat het toch voor alle gebruikers mogelijk is de dag via het Internet live te volgen.

Programma:

• 10:00 Ontvangst met koffie
• 10:30 Introductie
• 10:45 Presentatie van nieuwe functionaliteit
• 11:45 Online uitzetten van enquęte
• 12:15 Online onderzoek via e-mail
• 12:30 Onderzoek op papier
• 13:00 Pauze met broodjes en koffie
• 14:00 Nieuwe Analyse mogelijkheden
  (aan de hand van Spiegelevaluatie onderzoek)
  
• 14:30 Nieuwe ontwikkelingen voor zomer 2004
• 15:15 Alumni onderzoek
  
• 15:30 Landelijke enquêtes
• 15:45 Afsluiting plenaire programma
• 15:50 Uitwisselen gebruikerservaringen

Hopend u op woensdag 17 maart in Amersfoort te ontmoeten,

ROCspiegel.nl Team,

Verhuizing